2024年6月20日下午，正值取药高峰期，分包机突发故障，无法正常配药，住院药房的口服单剂量分包中心工作人员雷华、孟静，及时上报班组长、科主任，同时启动分包机故障应急预案。

    与工程师联系后，得知短时间无法修复。两位老师迅速启动手工调配方式，班组长调配药师支援，经过紧张的近3小时的努力下，完成全院病人的口服药单剂量手工分包工作，经反复核对后，配送到病区，保障了病人的用药需求，整个过程无任何差错。

    这是单剂量分包机进入药剂科以来，第一次故障处置。正是由于药学部定期组织开展应急演练，药房工作人员的密切配合，才能做到从容应对此次突发事件，确保药学服务活动的正常运行，这次故障事件也是对药学部日常应急演练的一次考验。

    未来我们将继续严格要求自己，不断提升业务能力，保障患者用药安全置于首位，积极提高患者对药学服务的体验感。

撰稿：药学部 王静